"Elke cliënt verdient jouw volledige aandacht"

‘Ik heb twee zoons en een echtgenoot voor wie voetbal belangrijk is. Tja, dan hoor je weleens wat. En één van mijn cliënten was groot voetbalfan. Bij het onderwerp voetbal klikte het helemaal. Hij dacht: ‘Gunst, die heeft er verstand van!’ En zo kletste ik met hem tijdens de zorg over competities, de standen en over transfers van internationale voetbalclubs, noem maar op. Zelfs de amateurvereniging waar hij vroeger speelde. Dat is niet alleen leuk voor de cliënt, maar ook voor jezelf, omdat je echt verbinding kunt maken.’

Karin vertelt: ‘Ik verleen zorg aan een mevrouw met een zware vorm van Parkinson waardoor ze niet meer kan bewegen. Mijn focus ligt in eerste instantie bij de verpleegtechnische handelingen, maar tussendoor kan ik mevrouw de aandacht geven. Ze is geestelijk nog heel scherp, maar heeft weinig kracht om te praten. Toch houdt ze wel van een goed gesprek. Dan hebben we het over de dagelijkse zaken en bijvoorbeeld over het nieuws. En dat niet alleen. Humor is voor mevrouw heel belangrijk en dat heeft zij juist weer nodig. Dan maken we allerlei kleine grapjes en ik zie aan haar glimlach dat ze dat fijn vindt.’

Ik krijg dat ook terug van familie. Haar echtgenoot zei laatst: ‘Karin, ik vind het zo fijn dat jullie voor die vrolijke noot zorgen.’ En toen realiseerde ik me opnieuw dat wij ook echt weer een stukje balans aanbrengen in het leven van cliënten en hun familie.’